Regulamin - Zwroty i wymiana towaru

Wszystkie zakupione produktu w sklepie trekkersport.com.pl można wymienić lub zwrócić w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (zgodnie z prawem o zakupach przez internet).

ZWROT - Odstąpienie od umowy kupna

Zwracany towar musi być fabrycznie nowy, posiadać oryginalne opakowanie, metki i nie może nosić żadnych śladów użytkowania.
Podstawą do dokonania zwrotu jest dostarczenie wraz z towarem dowodu zakupu (paragon fiskalny / kserokopia faktury) oraz formularza rezygnacji z zakupu, który należy wydrukować i wypełnić.

Informacja dla przedsiębiorców
Jeżeli dowodem zakupu jest faktura VAT, prosimy o przesłanie jej kserokopii, w celu dokonania przez nas korekty zakupu. Korektę wysyłamy listownie po otrzymaniu zwrotu. Nie istnieje możliwość anulowania faktury. Prosimy też o nieodsyłanie oryginału faktury. Zwrot zostanie uznany wyłącznie po otrzymaniu przez nas podpisanej korekty zakupu. Od momentu jej otrzymania pieniądze przelewamy w ciągu 3 dni.

Zwracany towar należy zapakować i odesłać na adres sklepu (przesyłka na własny koszt):


Sklep Trekkersport
ul. Powstańców Wielkopolskich 12B
61-895 Poznań


Istnieje też możliwość dokonania zwrotu w w/w sklepie.

Koszt dostawy ani koszt odesłania nie podlegają zwrotowi.

Pieniądze za zwrócony towar odeślemy na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.


WYMIANA

W przypadku nieprawidłowo dobranego rozmiaru lub niesatysfakcjonującego koloru istnieje możliwość wymiany produktu na artykuł o innym rozmiarze lub kolorze. Można go także wymienić na zupełnie inny produkt (za dopłatą lub częściowym zwrotem gotówki)

Procedura wygląda podobnie jak w przypadku zwrotu. Towar musi być fabrycznie nowy, posiadać oryginalne opakowanie, metki i nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Wraz z towarem należy załączyć dowód zakupu (paragon fiskalny / kserokopia faktury). Dodatkowo prosimy wydrukować i wypełnić formularz wymiany, gdzie należy wyszczególnić produkty, które chcemy wymienić i produkty, które chcemy otrzymać w zamian. Prosimy też podać dane do przelewu, co w sytuacji braku rozmiaru lub koloru ułatwi nam zwrot pieniędzy.

Towar wydany w zamian będzie odesłany do klienta za pobraniem, na jego koszt (opłata uiszczana kurierowi to koszt wysłania paczki - 16zł).

Wymieniany towar należy zapakować i odesłać na adres sklepu (przesyłka na własny koszt):


Sklep TrekkerSport
ul. Powstańców Wielkopolskich 12B
61-895 Poznań


Koszt dostawy ani koszt odesłania nie podlegają zwrotowi.

Uwaga: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem lub na nasz koszt (przesyłka taka automatycznie jest zwracana do nadawcy na jego koszt).