Informacje ogólne
1.Wymiana lub zwrot towaru
Wszystkie zakupione produktu w sklepie Trekkersport.com.pl można wymienić lub zwrócić w ciągu 10 dni. Wymieniany lub zwracany towar musi być fabrycznie nowy, posiadać oryginalne opakowanie, metki i nie może nosić żadnych śladów użytkowania. Podstawą do dokonania zwrotu jest dostarczenie wraz z towarem rachunku na jego zakup oraz oświadczenia o rezygnacji z zakupu wraz z podanym imieniem, nazwiskiem oraz adresem nabywcy. Zwracany towar należy zapakować i odesłać do sklepu Trekker Sport na własny koszt na adres: Sklep Trekker Sport , 61-895 Poznań , ul. Powstańców Wielkopolskich 12B.
Istnieje też możliwość dokonania zwrotu w W/W sklepie.
Koszt dostawy ani koszt odesłania nie podlega zwrotowi. Pieniądze za zwrócony towar odeślemy na wskazany rachunek bankowy lub wyślemy przekazem pocztowym na wskazany adres w terminie 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
2. Gwarancja.
Wszystkie zakupione towary sklepie www.trekkersport.com.pl (thenorthface.pl, thenorthface.com.pl) podlegają minimum rocznej gwarancji lub dłuższej, jeśli producent takiej udziela.
Ujawnione w okresie gwarancji wady będą bezpłatnie usunięte w terminie 21 dni od daty dostarczenia towaru do sklepu Trekker Sport pod adres: Sklep Trekker Sport, 61-895 Poznań, ul. Powstańców Wielkopolskich 12 B.
Reklamowany towar należy odesłać pod powyższy adres wraz z rachunkiem na jego zakup oraz kartą gwarancyjną jeśli taka była dołączona.
Reklamowany towar musi być czysty, w przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo odmowy rozpatrzenia reklamacji.
Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać krótki opis wady, a w szczególności prosimy o podanie na zgłoszeniu telefonu kontaktowego w celu wyjaśnienia ewentualnych niejasności.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne np. rozdarcia lub inne uszkodzenia powstałe w skutek niewłaściwego użytkowania lub konserwowania produktu oraz naturalne zużycie produktu.
3. Ochrona danych osobowych.
Dane osobowe uzyskane z rejestracji klientów będą przetwarzane przez firmę Trekker Sport s.c. z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o Ochronie danych Osobowych z dn 29 sierpnia 1997. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, modyfikowania ich oraz żądania do zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić do firmy Trekker Sport s.c. w formie pisemnej.
5. Weryfikacja zamówienia.
Trekker Sport zastrzega sobie prawo do telefonicznego potwierdzenia danych użytych podczas rejestracji użytkownika, bądź składania zamówienia. Telefon podany podczas rejestracji, lub składania zamówienia winien być telefonem pod ktorym można się skontaktować z klientem. Jeżeli jest to numer, pod ktorym można się skontaktować tylko w wybranych godzinach, należy to zaznaczyć w polu 'Informacje dodatkowe'.
W przypadku braku weryfikacji zamówienia w ciągu trzech dni od jego złożenia, zamówienie zostanie anulowane.
5. Anulowanie zamówienia.
Zamówienia złożone w sklepie sklep.trekkersport.com.pl, można anulować tylko i wyłącznie telefonicznie, podając numer zamówienia oraz imię oraz nazwisko osoby, która widnieje na zamówieniu.
Nie można anulować zamówień, ktore już zostały wysłane.
Zamówienia neipotwierdzone w ciągu 3 (trzech) dni, zostają anulowane automatycznie.
6. Dostawa / koszty wysyłki.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej Masterlink.
Koszty przesyłki
- 18 zł towar wysyłamy, firma kurierską masterlink
Wysyłka następuje po uprzedniej weryfikacji zamówienia, najpóźniej następnego dnia roboczego po otrzymaniu zamówienia i jego weryfikacji.
|
Regulamin 
